Support & kontakt
Kontakt
Hör av dig så svarar vi så snart vi kan, oftast samma dag på vardagar. Du når oss direkt, ingen ticket-kö.
Skicka ett meddelande
Kontaktuppgifter
- Mejl: kontakt@tidaapp.se
- Telefon: 076-009 90 81
- Svarstid: Oftast samma dag på vardagar
Vanliga frågor
Hur loggar jag in?
Inloggning sker i Tida-appen på din mobil (iPhone eller Android) med din mejladress och ditt lösenord. Är du ny väljer du själv lösenordet via länken i inbjudan du fått. Har länken gått ut kan din arbetsgivare skicka en ny. Har du inte appen än hämtar du den här:
Jag har glömt mitt lösenord — vad gör jag?
Tryck på "Glömt lösenord?" på inloggningsskärmen i appen (administratörer: samma länk finns på admin-webben), så skickar vi en återställningslänk till din mejl. Hittar du inget mejl — titta i skräpposten. Fungerar det ändå inte, mejla kontakt@tidaapp.se.
Hur ändrar jag en tidrapport jag redan skickat in?
Innan din rapport blivit attesterad kan du öppna den i appen och justera den. Är den redan godkänd får du be din arbetsledare att skicka tillbaka den, så kan du redigera och skicka in på nytt.
Hur lägger jag till en ny användare på företaget?
Administratörer lägger till användare via admin-portalen eller appen. Den anställde får en inbjudan via mejl, eller en länk du skickar själv, och väljer sitt eget lösenord. Arbetare kan inte registrera sig själva. Behöver du hjälp att komma åt portalen, hör av dig.
Hur raderar jag mitt konto?
Mejla kontakt@tidaapp.se med ämnet "Radera mitt konto", så hjälper vi dig. På tidaapp.se/radera-konto ser du vad som raderas och vad som enligt bokföringslagen måste sparas en tid.
Hur kontaktar jag support?
Mejla kontakt@tidaapp.se, ring 076-009 90 81 eller använd formuläret här ovanför. Vi svarar oftast samma dag på vardagar.