Offertmall för hantverkare: vad offerten ska innehålla
Vad jobbet omfattar och inte, pris och prisform, vem som står för materialet och hur länge offerten gäller. Ett ja från kunden medan den gäller är ett avtal.
Tida · Kontrollerad mot lagen, Konsumentverket och Skatteverket 9 oktober 2026 · Källor
Offertmallen del för del
- Hur länge kunden kan säga ja.
- Prisformen, i klartext.
- Arbetet med moms: 12 500 × 0,30 = 3 750 kr.
- Till en privatperson när ni gör upp på distans eller hemma hos kunden.
- Plats för kundens ja.
När är offerten bindande?
Från att kunden har tagit del av den tills den går ut. Under tiden kan du inte dra tillbaka den (avtalslagen 7 §).
Skriv ut hur länge offerten gäller, till exempel 30 dagar från dess datum. Utan tid gäller en skriftlig offert en skälig tid, och ingen vet hur lång den är (2–3 §§).
Säger kunden nej faller offerten, även om tiden inte har gått ut (5 §).
Vilken prisform ska du välja?
Fast pris när du kan räkna hela jobbet, annars ungefärligt pris eller löpande räkning. Mot en privatperson styr den slutpriset (konsumenttjänstlagen 36 §).
| Fast pris | Höjs bara om offerten säger hur, eller med tillägg för extraarbete och för fördyring som beror på kunden och inte gick att förutse (38 §). |
|---|---|
| Ungefärligt pris | Skriv ”cirka”. Högst 15 % över, om ni inte avtalat en annan gräns, plus tillägg enligt 38 §: cirka 50 000 kr blir högst 57 500 kr. |
| Löpande räkning | Faktisk tid och material. Skriv timpris och påslag; kunden kan begära en specificerad räkning (40 §). |
Till en privatperson anger du priset med moms. Är kunden ett byggföretag kan omvänd byggmoms gälla, och då tar du inte ut moms.
Har ni inte avtalat något pris alls ska kunden betala vad som är skäligt, och då blir det lätt en tvist.
Extraarbete under jobbet: se ÄTA-arbeten. Ska priset betalas i delar: se a conto och slutfaktura.
Hur räknas ROT i offerten?
Avdraget är 30 procent av arbetskostnaden inklusive moms, högst 50 000 kr per person och år 2026. Material och resor ger inget avdrag.
Skriv därför arbete, material och resor på egna rader, som i mallen. Kom överens om ROT innan jobbet börjar, och lova inte avdraget: skriv vad som gäller om Skatteverket nekar det.
Kunden ska betala elektroniskt, och är kunderna flera skriver alla under avtalet. Utan F‑skatt betalas ROT-pengarna inte ut till dig.
Vad fakturan sedan ska innehålla står i fakturamallen. Siffrorna gäller 2026; vad som gäller 2027 avgörs i budgeten, som regeringen lämnar senast 12 november.
Har kunden ångerrätt?
Ja, normalt i 14 dagar, om kunden är privatperson och ni gör upp hemma hos kunden eller bara på distans, som mejl, sms eller länk.
Innan ni gör upp ska du ge kunden dina kontaktuppgifter, information om ångerrätten och en ångerblankett (distansavtalslagen 2 kap. 2 och 2 a §§). Glömmer du informationen förlängs ångerfristen med upp till ett år.
Ångrar sig kunden betalar hen för det du hunnit göra, men bara om hen bett dig börja inom fristen och fått informationen om ångerrätten (15 §). Gjorde ni upp hemma hos kunden ska begäran vara skriftlig.
Hur ska kunden säga ja?
Helst skriftligt, med underskrift, mejl eller en länk. Ett muntligt ja räcker också, men är svårt att bevisa.
Ringde du själv upp en privatperson och ni gjorde upp i telefon, blir det avtal först när kunden godkänt skriftligt efter samtalet (distansavtalslagen 2 kap. 3 a §).
Ett ja med ändringar, eller ett ja som kommer för sent, är ett nytt bud från kunden. Vill du inte ha det, säg nej direkt. Trodde kunden att svaret stämde med offerten eller kom i tid, och du förstår det, blir det annars avtal (avtalslagen 4 och 6 §§).
Vanliga frågor om offerter
Vad är skillnaden mellan offert och kostnadsförslag?
Lagen använder inte ordet kostnadsförslag, och företag menar olika saker med det. Ordet säger alltså inget om vad kunden till slut ska betala.
Får jag ta betalt för att göra offerten?
Ja, om du har sagt det innan du börjar räkna. Har du inte det behöver en privatperson inte betala om hen hade skäl att tro att offerten var gratis, till exempel för att det brukar vara så i branschen (konsumenttjänstlagen 37 §).
Kan jag skriva ”utan förbindelse” i offerten?
Ja, men då är den ingen offert utan en uppmaning till kunden att lämna ett bud. Kommer ett sådant bud inom rimlig tid och du inte säger nej direkt, anses du ha godtagit det (avtalslagen 9 §).
Vad gäller när kunden är ett företag?
Konsumenttjänstlagen gäller inte, så det är avtalet som styr. AB 04 och ABT 06 gäller bara om ni har avtalat om dem, så skriv till exempel ”AB 04 gäller” i offerten.
Vad gäller om inget är skrivet när jag bygger ett småhus?
Bygger du ett en- eller tvåbostadshus, eller en tillbyggnad till ett, åt en privatperson, gäller det kunden påstår om omfattning, pris, betalning och när jobbet ska vara klart. Det gäller om inte ett skriftligt avtal eller omständigheterna visar annat (konsumenttjänstlagen 51 §).
Finns det jobb utan ångerrätt?
Ja. Att bygga en ny byggnad, en brådskande reparation i bostaden som kunden själv bett dig komma för, och ett jobb som är helt utfört om kunden bett dig börja och godtagit att ångerrätten då upphör (distansavtalslagen 2 kap. 1 a och 11 §§).